Privacy Policy

PERKENALAN

1001malam.com merupakan website yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Seribu Satu Solusi Tour Travel (“1001malam.com”), suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dengan Tanda Daftar Perusahaan 503/08/404.6.2/2015. Kami menyediakan website dan layanan secara online melalui website 1001malam.com dan perangkat platform dan media lainnya.

Kebijakan privacy ini mengatur tanggung jawab kami terhadap customer dalam hal perlindungan data pribadi maupun non-pribadi dalam seluruh layanan kami.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN DAN GUNAKAN

Semua akses dan layanan online yang anda gunakan menggunakan informasi dan data pribadi anda yang kami kumpulkan dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Informasi perlihal komputer atau media yang Anda gunakan, meliputi IP address, sistem operasi, browser, URL, lokasi geografis, dan data penunjang lainnya terkait dengan komputer atau perangkat anda.
2. Dalam proses transaksi, seluruh data reservasi yang anda berikan, meliputi nama, email, alamat, dan no telpon yang diberikan, termasuk juga data untuk proses pembayaran ataupun pengembalian pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang mungkin bisa terjadi karena data atau informasi yang diberikan tidak atas dasar data yang benar, jelas, dan lengkap.
3. Segala data dan informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk tujuan pemasaran melalui media sosial dengan menggunakan berbagai metode untuk pemasaran secara konvensional, maupun analisa data secara otomatis untuk memberikan informasi ataupun menawarkan produk dan jasa secara lansung kepada anda.
4. Segala data dan informasi yang kami kumpukan dapat digunakan dan diberikan kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami untuk lebih meningkatkan standard layanan kami.
5. Segala informasi yang kami terima dapat kami simpan dan pergunakan dengan tujuan untuk menghadapi segala tuntutan hukum yang berkaitan dengan segala jenis transaksi yang berkaitan dengan penggunaan layanan kami, baik online ataupun offline, dalam hal ini juga tidak terbatas apabila terdapat perintah pengadilan yang berwenang untuk tindak pidana yang berbeda.
6. Anda sebagai pengguna memliki tanggung jawab untuk memelihara segala kerahasian informasi dan data pribadi anda, termasuk juga sandi/password yang diberikan untuk mengakses sistem kami. Kami juga menganjurkan untuk memiliki sandi yang tidak mudah untuk ditebak dan diganti secara berkala. Segala tindakan penyalahgunaan sandi anda menjadi tanggung jawab pribadi anda sendiri dan kami tidak dapat bertanggung jawab atas segala kesalahan dan/atau kerugian yang timbul.
7. Apabila ada data informasi termasuk juga sandi yang tersimpan dalam sistem kami yang ingin diubah, anda dapat menguhubungi layanan customer kami selama jam kerja.

PENGGUNAAN LAYANAN

Dengan mengunjungi website kami atau dengan memesan produk kami baik melalui website ataupun sarana lain, termasuk via telephone, social media, email, messenger, ataupun channel komunikasi lain, maka anda dianggap setuju dengan kebijkan yang terkandung dalam privacy policy ini.

Anda dapat menarik persetujuan anda dengan mengirimkan email kepada kami dengan alasan yang sah secara hukum dan kami akan menghentikan segala proses reservasi ataupun transaksi yang anda lakukan dengan catatan kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang terjadi akibat proses pembatalan tersebut.

Kami selaku 1001malam.com dapat membatalkan transaksi secara sepihak apabila ada kecurigaan transaksi tersebut merupakan tindak penipuan atau pelanggaran pidana lainnya. Dalam hal ini termasuk juga penggunaan kartu kredit milik orang lain, dimana kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang terjadi akibat pembatalan tersebut.

Cookie adalah file yang menyimpan sejumlah kecil informasi mengenai perangkat yang anda gunakan. Kami menggunakan cookie untuk berbagai kebutuhan termasuk juga pelacakan atas data yang digunakan selama transaksi. Kami menggunakan data cookie untuk mengingat preferensi dan meningkatkan pengalaman yang anda dapat selama menggunakan layanan kami. Jika anda menolak penggunaan cookie ini anda dapat melakukannya dengan mengubah setting pada web browser di komputer anda.

Dengan menggunakan layanan kami baik sebagai anggota maupun non-anggota, anda menyatakan setuju dengan persyaratan umum yang berlaku di republik Indonesia, termasuk di antara nya,

• berusia di atas 17 tahun (dewasa)
• memberikan data yang benar dan akurat
• sadar dan mengerti untuk menjaga kerahasiaan detail login dan sandi.

PERUBAHAN ATURAN YANG BERLAKU

1001malam.com berhak untuk melakukan perubahan, penambahan dan/atau pengurangan seluruh ataupun sebagian dari kebijakan privasi ini dan disclaimer nya dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan pendahuluan. Segala perubahan akan ditampilkan melalui website 1001malam.com. Dengan mengakses layanan kami, maka anda dianggap sudah mengerti dan menyetujui seluruh kebijakan privasi kami yang tertera disini.

NEWSLETTER

Newsletter merupakan salah satu sarana komunikasi kami dengan pengguna layanan, dimana kami memberikan informasi mengenai berbagai produk dan jasa yang menurut kami menarik dan relevan untuk anda. Anda sebagai pelanggan dapat menghentikan berlangganan atau pengiriman newsletter dengan berbagai cara. Dapat menggunakan link unsubscribe di newsletter secara lansung ataupun dengan set disable newsletter di menu profile user anda.

Apabila anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Customer Service kami di 031 8438 913 atau dapat menghubungi via email kami di [email protected].