Syarat dan Ketentuan Tour Operator (Terms and Conditions for Tour Operators)

Disclaimer dan Peraturan Umum bagi Tour Operator

Aturan ini merupakan tambahan dari Syarat dan Ketentuan Umum, dimana telah disetujui oleh seluruh pengguna situs 1001malam.com.
Berlaku mulai 1 Maret 2016.

PENGENALAN

1001malam.com memberikan fasilitas kepada tour operator untuk menjual dan memasang detail paket wisata yang ingin dijual. Definisi dari paket wisata disini tidak terbatas hanya pada tour saja namun juga berbagai aktifitas dan layanan yang ditawarkan.

Layanan 1001malam.com merupakan jasa sistem penunjang transaksi penawaran dan jual-beli, termasuk tapi tidak terbatas pada jasa iklan, marketing, hosting content, desain, pembayaran, dan jasa-jasa lain nya yang dapat ditawarkan secara terpisah.

OPERATOR TOUR

Operator Tour merupakan pengguna yang mendaftarkan diri sebagai mitra operator tour dengan menggunakan nama agen tour yang bersangkutan untuk digunakan dalam menawarkan paket wisata. Situs, logo, gambar, dan seluruh konten dari 1001malam.com merupakan kekayaan intelektual dari PT. Seribu Satu Solusi Tour Travel.

KEWAJIBAN DAN HAK DARI TOUR OPERATOR

Anda wajib memberikan informasi yang akurat kepada kami, termasuk tapi tidak terbatas pada nama PIC (individual yang bertanggung jawab atas tata kelola perusahaan), no telpon, alamat, email dan detail komunikasi lainnya. Segala kerugian yang terjadi karena kesalahan anda dalam memberikan informasi tersebut baik sengaja maupun tidak sengaja, berada di luar tanggung jawab kami.

Anda menyetujui bahwa seluruh transaksi jual-beli di situs 1001malam.com antara penjual dan customer wajib melalui mekanisme pembayaran di 1001malam.com, dimana pelanggan akan melakukan pembayaran via credit card atau rekening penjaminan (escrow account). Setelah perjalanan wisata berakhir (H-1), pembayaran baru akan diterima oleh anda setelah dipotong fee dari 1001malam.com.

Semua transaksi dan/atau reservasi internal, dimana proses input reservasi dilakukan oleh user tour operator sendiri, bukan merupakan bagian dari transaksi jual-beli di situs 1001malam.com, sehingga tidak akan dikenakan fee atau pemotongan lainnya.

Semua kerugian yang terjadi dari transaksi jual-beli di situs 1001malam.com berada di luar tanggung jawab kami, sehingga kami tidak dapat dituntut dalam hal terjadi kesalahpahaman antara pembeli dan tour operator (penjual), termasuk tapi tidak terbatas pada ketidaksesuaian detail perjalanan, kejadian khusus, bencana alam, perubahan penerbangan, proses pailit pada perusahaan rekanan, dan tsunami.

PENGGUNAAN DAN PERTANGGUNGAN JAWAB

Anda setuju untuk bertindak dan bertingkah laku yang tidak mengundang rasa benci, unsur SARA, pornografi, pelanggaran hak cipta, atau etika lain yang tidak layak, termasuk tapi tidak terbatas dalam segala bentuk tulisan, gambar, dan video ketika menggunakan layanan 1001malam.com.

1001malam.com berhak untuk membatasi, menolak, mengubah, dan/atau memodifikasi segala materi baik teks maupun gambar yang anda masukkan atau kirimkan kepada 1001malam.com kan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

1001malam.com berhak untuk menghentikan akses, menolak perubahan, dan/atau menghapus informasi anda bilamana ditemukan tindakan yang melanggar syarat dan ketentuan yang ada. Dalam hal ini, 1001malam.com tidak dapat dituntut atas segala bentuk kerugian yang terjadi karena tindakan ini.

Semua perselisihan atau ketidakcocokan antara pengguna dan tour operator setelah dan/atau sewaktu perjalanan wisata, hanya diperbolehkan untuk diselesaikan melalui arbitrase. Dalam hal terjadi arbitrase, maka 1001malam.com berhak untuk tidak mencairkan pembayaran kepada tour operator sampai terjadi persetujuan antara pihak pembeli dan penjual.

ATURAN LARANGAN

Anda dilarang untuk :

• memposting, mengerjakan, atau menjual jasa dan/atau produk yang melawan hukum, termasuk tapi tidak terbatas pada perjudian, narkoba, korupsi, trafficking, dan pornografi.
• mengiklankan situs web lain di situs 1001malam.com baik melalui materi teks, gambar, dan/atau video.
• meniru website atau sistem 1001malam.com, termasuk tapi tidak terbatas pada modifikasi, mendistribusikan, memproduksi, mentransfer, atau menjual kembali setiap isi, produk, dan informasi yang diperoleh dari situs 1001malam.com
• menyalahgunakan hak cipta, hak paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya
• membuat kesepakatan di luar 1001malam.com berkaitan dengan iklan tour dengan menawarkan transaksi secara lansung, seperti mentransfer lansung ke rekening tour operator tanpa melalui rekening 1001malam.com
• menegosiasikan fee atau pemberian layanan gratis kepada pengguna lain sebelum, selama, ataupun sesudah perjalanan wisata yang di reservasi
• membuat akun ganda
• membatalkan perjalanan wisata yang sudah dibayar oleh pembeli, dalam hal ini termasuk janji dan tanggapan palsu
• memberikan kritik negatif yang tidak sehat, termasuk juga komentar yang merendahkan pihak lain
• terlibat konflik personal atau berlaku tidak professional kepada pihak pengguna 1001malam.com dan/atau staff 1001malam.com
• terlibat dalam tindakan penipuan baik oleh pengguna lain dan/atau pihak ketiga.

REVIEWS DAN PENILAIAN

Dari waktu ke waktu, 1001malam.com akan meminta masukan atau pendapat kepada pengguna untuk memberikan penilaian terhadap layanan wisata yang telah diberikan. Sebagai tour operator, anda tidak diperkenankan memaksa ataupun bekerja sama secara tidak jujur untuk mendapatkan penilaian yang tidak sesuai. Dalam hal terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, termasuk namun tidak terbatas pada buruk nya kualitas layanan, kegagalan memberikan layanan, dan ketidaknyamanan pelanggan, 1001malam.com dapat menghentikan perjanjian kerja sama ini secara sepihak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

HUKUM YANG BERLAKU

Ketentuan ini berdasarkan dengan undang undang yang berlaku di Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan pada dasarnya akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat. Jika tidak ada kata sepakat maka kedua belah pihak dapat memproses perkara yang ada ke Pengadilan Negeri Sidoarjo.