Berjarak hanya 5 menit berkendara dari Megamall Pontianak, Star Hotel dilengkapi dengan ruang pertemuan, pusat bisnis dan restoran di tempat. Wi-Fi dapat diakses secara gratis di seluruh tempat. Hotel berjarak 10 menit berkendara dari Kapuas Square dan 25 menit berkendara dari Bandara Internasional Supadio. Monumen Katulistiwa berjarak 30 menit berkendara. Dilengkapi dengan lantai kayu, kamar-kamar ber-AC-nya memiliki TV layar datar dengan saluran kabel dan kamar mandi en suite dengan fasilitas shower dan peralatan mandi air panas dan dingin. Area tempat duduk disertakan. Star Coffee menyajikan masakan Indonesia dan Internasional dan juga menyediakan layanan kamar. Permintaan yang berkaitan dengan binatu, penitipan bagasi, dan layanan penyewaan mobil dapat dihadiri di meja depan 24 jam bintang. Kotak brankas juga tersedia dan parkir gratis juga disediakan.
